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/ POLÍTICA DE ENVÍO
En cumplimiento de la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.
Para clientes de Lima informar que contamos con la elección de fecha de entrega del pedido sin embargo ponemos en conocimiento que se pueden presentar situaciones ocasionales que retrasen el envío, de darse el caso como empresa lamentaremos el hecho presentado así mismo mantendremos el contacto con el cliente para dar solución a su entrega o llegar algún acuerdo.
Las compras realizadas hasta las 2 pm son entregas en el mismo día.
Nuestro horario de entrega para clientes de lima es en rango de 3 pm a 9 pm. El repartidor llamara antes de ir a su domicilio.
En caso el cliente haya manifestado que se encuentra en su domicilio, y haya coordinado con el Courier para su envió, de no encontrarse en la ubicación indicada por él mismo, se le notificará vía correo electrónico o conversación por whatsApp para la reprogramación del envío. En este caso cliente deberá asumir el costo del segundo intento de envió.
ENVIÓ GRATUITO POR COMPRAS MAYORES E IGUAL A S/79 soles
Es una promoción, y está sujeta a una vigencia temporal. No es acumulable con cupones de descuento u otras promociones.
En este caso la compra debe ser mayor o igual a s/79 (ochenta soles) para poder ser válida.
Los envíos a Lima Metropolitana serán directamente a su domicilio, en la fecha seleccionada al momento de realizar la compra.
Los envíos a los siguientes destinos Chaclacayo, Chosica , Ventanilla, Carabayllo, Puente Piedra, Lurín, Pachacamac, Áncon, Pucusana, Punta Negra, San bartolo, Punta Hermosa, Santa María del Mar, Santa Rosa , Asia, Barranca, Canta, Huaral, Huarochiri, Huaura, Oyón, Yauyos y ciudades de provincia serán enviados mediante Shalom, Olva Courier ( el envió es anticipado no recibe pago contra entrega) o Marvisur. La empresa de envió será en determinación de nuestro sistema de logística interno.
El envío gratuito será ÚNICAMENTE a la agencia de destino.
Si el cliente desea el envío por agencia, el envío lo paga al recoger el producto.
El tiempo de entrega para provincia es de 3 a 5 días hábiles.
***Los Envíos por monto menores a s/79 tienen un costo de envió:
El Agustino – Barranco – Lince – Miraflores – San Borja – San Isidro – Surco – Surquillo – Santa Anita – Cercado De Lima -Breña – Jesús María – La Molina – La Victoria – Magdalena – Pueblo Libre – San Miguel – San Luis s/ 10.00
Chorrillos – La Perla – Bellavista – La Punta – Ate S/ 13.00
Comas – Independencia – Los Olivos – SMP – Callao – Rimac S/ 14.00
Villa El Salvador – Villa María del Triunfo – San Juan de Miraflores – San Juan de Lurigancho S/ 15.00
Envíos a Chaclacayo – Chosica – Ventanilla – Carabayllo – Puente Piedra Olva (Se envía por agencia destino Olva ( él cobro del envió es anticipado no recibe pago contra entrega) o shalom)
Envíos a Lurín – Pachacamac – Áncon – Pucusana – Punta Negra – San bartolo – Punta Hermosa – Santa María del Mar – Santa Rosa – Asia (Se envía por agencia destino Olva (Se envía por agencia destino Olva ( él cobro del envió es anticipado no recibe pago contra entrega) o shalom)
Envíos a Barranca – Canta – Cañete – Huaral – Huarochiri – Huaura – Oyón – Yauyos (Se envía por agencia destino Olva ( él cobro del envió es anticipado no recibe pago contra entrega) o shalom)
Envíos a provincia se realizan por las siguientes empresas de envió:
Otras empresas de envío que el cliente pueda indicarnos NO tendrán un costo adicional de envío. Respecto al costo del envío a destino será dependiendo de la empresa, envió contra entrega o pago destino.
El plazo de entrega para los envíos nacionales es de 2 a 4 días hábiles.
¡NO OLVIDES!
En caso no estar presente cuando llegue tu pedido, debes comunicarte con nuestro WhatsApp +51 986 098 749
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes cambiar de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
En caso: (i) se presente algún inconveniente con el despacho de tu producto (ii) hubiera algún error en la dirección consignada por ti como dirección de entrega y no sea posible concretar la misma (iii) no hayas estado presente cuando llego tu pedido o (iv) no haya ninguna persona mayor de 18 años debidamente identificada con su D.N.I. en la dirección de entrega para recibir el pedido, se procederá a reprogramar la entrega lo cual te será oportunamente notificado vía WhatsApp y/o correo electrónico siendo de tu entera responsabilidad estar pendiente de dicha notificación y entrega.
Si eliges cambiar los productos de tu pedido, en primer lugar, tendrás que enviarnos la mercancía y, una vez la hayamos recibido y revisado (en un plazo máximo de 4 días naturales), nos comunicaremos contigo.
Al momento de realizar la compra, un asesor se comunicará con ud para indicarle el día de la entrega.
Le informamos que llegado el día de la entrega y el repartidor está en la dirección y ud no se encuentra en su domicilio o no contesta el celular, se podría reprogramar, pero asumiendo ud el costo del envío.
Si el cliente desea reprogramar tiene que ser con 2 horas antes del horario de reparto que son en el rango de 3 pm a 9 pm
También tiene la opción de recogerlo en nuestro almacén.
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